8月2日，农发行宿迁市分行组织召开2025年上半年全市运营科技工作会议，总结上半年运营科技工作开展情况，分析学习典型问题通报，以及部署下半年运营科技重点工作。市分行分管行领导、各县支行副行长兼综合部主管、柜面主管、柜员A/B角以及市分行运营科技部全体人员参会。

会议指出，目前运营科技工作存在运营基础不扎实、网络安全落实不到位以及当前反电信网络诈骗形式严峻等问题。会上作出下一步重点工作要求：一是进一步夯实基础管理。扎实开展季度监督辅导和操作风险提示工作，重点加强查库、轮岗、交接等关键环节风险防控。二是做好重保时期网络安全工作。针对前期总行钓鱼邮件中招事件作出深刻反思与讨论，强调后续对于网络安全、信息安全工作的重点关注。三是严格账户管理。织密反诈防护网，要从思想上重视，做好尽职调查、客户限额等风险防控工作。四是聚焦队伍建设。利用好运营月度测试检验学习成效，组织开展业务技能竞赛，采取现场考试、对客服务礼仪展示、竞赛抢答等多种形式开展。下半年该行将从以上各方面持续推进运营科技工作更上一层楼。

会上，副行长朱海艳同志讲话，以自身工作经历谈感想，为每位运营人员做好运营科技工作做出建议。一是“端态度”，无论身在何种岗位，首先要做到态度端正、积极向上，从思想上重视个人工作。在日常业务办理工作中，要时刻保持严谨精神，具备强烈责任心，对客户负责、对单位负责、对自己负责。二是“强学习”。对于运营工作制度、业务处理流程、非现场审核要点等更新提示，在平时工作中要做到“理一理、学一学”，不断丰富自己，才能更加充分掌握好要点，更好胜任本职工作。三是“善总结”。面对新业务、新问题，在相互交流中多想想“为什么”，做好思考与总结有助于提升自身解决问题的能力，胜任本职的同时，进一步提升上升空间。

（运营科技部 蔡慧）