Q：儿女给父母买票，积分在谁的账户?

积分会累积在父母的会员账户里。注意!一定要给父母激活铁路畅行会员，否则没有积分。

Q：积分兑换有什么注意事项?

积分兑换的车票可以办理1次改签，并核收积分作为改签费，但不办理退票、变更到站业务。

Q：儿童优惠票可以享受积分吗？

A：自2023年1月1日乘车起，已注册会员账户的儿童使用本人身份信息购买的实名制儿童票乘车后可累积乘车积分，非实名制儿童票不可累积积分。注意！年满12周岁的自然人可申请成为“铁路畅行”常旅客会员，参加积分累积奖励活动。

Q：学生优惠票可以享受累积积分吗？

A：可以。

Q：申请会员时可使用哪些有效身份证件？

A：大陆居民为居民身份证；港澳居民为港澳居民来往内地通行证；台湾居民为台湾居民来往大陆通行证；外国居民为按规定可使用的护照。